Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 04/01/2024

§ 1 WSTĘP

Niniejszy Regulamin („Regulamin”, „Warunki korzystania z usługi”) reguluje korzystanie z oprogramowania znajdującego się pod adresem www.foxyprices.com oraz usług świadczonych drogą elektroniczną prowadzonych przez AiComSoft sp. z o.o.,  ul. Skośna 11b, 21-040 Świdnik, NIP: 7123437086, KRS: 0000978018 REGON: 522353562, e-mail: support@foxyprices.com.

Korzystanie z Serwisu oraz zasady gromadzenia i przetwarzania danych są uregulowane poprzez Politykę Prywatności znajdującą się na stronie www.foxyprices.com/polityka-prywatnosci/. Zawarcie umowy stanowi jednocześnie potwierdzenie zapoznania się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności, zrozumienia powyższych treści i wyrażenie na nich zgody – co skutkuje ich obowiązywaniem od momentu jej rozpoczęcia. 

Wszelkie uwagi dotyczące poniższych zapisów powinny być wysyłane na adres support@foxyprices.com. Nieustannie pracujemy nad usprawnieniem naszego systemu, ważne jest więc dla nas Państwa zdanie. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do każdego użytkownika chcącego uzyskać dostęp lub korzystającego już z Serwisu. 

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin reguluje warunki oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, a także korzystania z tych usług przez Usługobiorców.
2. Z uwagi na charakter Usług i fakt, że mają one na celu wsparcie w prowadzeniu działalności sprzedażowej przez przedsiębiorców regulamin oraz Usługi nie są kierowane do osób fizycznych.
3. Dla skorzystania z Usług niezbędne jest przede wszystkim urządzenie z przeglądarką internetową z dostępem do Internetu oraz aktywna poczta e-mail.

§ 3 KOMUNIKACJA

1. Zakładając Konto w naszym Serwisie, wyrażasz zgodę na subskrypcję materiałów marketingowych lub promocyjnych niezawierających informacji handlowej oraz treści merytorycznych lub edukacyjnych dotyczących Systemu lub usług świadczonych przez AiComSoft sp. z o.o.
2. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wybranych lub wszystkich informacji od nas, korzystając z rezygnacji subskrypcji za pomocą udostępnionego linku lub wysyłając e-mail na adres support@foxyprices.com z informacją jakich treści dotyczy żądanie. 

§ 4 ZAKUPY

1. W przypadku zakupu produktu lub też usługi udostępnionej za pośrednictwem Serwisu (“Zakup”), koniecznie może być uzupełnienie informacji związanych z danym zakupem, w tym numer karty kredytowej, data jej ważności, adres rozliczeniowy i informacje dotyczące wysyłki. 
2. Usługobiorca wyraża zgodę na przekazywanie przez Usługodawcę faktur drogą elektroniczną na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do jego Profilu.
3. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że: 

(i) masz prawo do korzystania z podanych podczas rejestracji metod płatności, w tym do podanej karty kredytowej, lub innych metod związanych z Zakupem; oraz że: 

(ii) dostarczone informacje są prawdziwe, poprawne i kompletne.

4. Dopuszczalne jest korzystanie przez Usługodawcę z usług stron trzecich w celu ułatwienia płatności i realizacji Zakupów. Przekazując swoje informacje, użytkownik udziela prawa do przekazania tych informacji stronom trzecim zgodnie z Polityką prywatności.
5. Płatność za usługę może zostać zautomatyzowana poprzez Płatności cykliczne tj. okresowe obciążanie rachunku kwotą stanowiącą należność za korzystanie z Usług za Okres rozliczeniowy.
6. Wybranie opcji Płatności cyklicznych jest jednoznaczne z automatycznym opłacaniem płatności wynikających z zawartej Umowy za kolejne Okresy rozliczeniowe do momentu wypowiedzenia Umowy w zakresie świadczenia Usługi lub wycofania zgody na Płatności cykliczne.
7. Możesz anulować Płatności cykliczne w dowolnym momencie, z tym zastrzeżeniem, że anulowanie tych płatności nie będzie miało zastosowania do trwającego w danym momencie Okresu rozliczeniowego.
8. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w dowolnym momencie z przyczyn obejmujących między innymi: dostępność produktu lub usługi, błędy w opisie lub cenie produktu lub usługi, błąd w zamówieniu lub inne przyczyny.
9. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej bądź nielegalnej transakcji. 

§ 5 SUBSKRYPCJE

1. Niektóre części Usługi są rozliczane na zasadzie subskrypcji („Subskrypcja”). Użytkownik będzie rozliczany z góry w sposób powtarzalny i okresowy („Cykl rozliczeniowy”). Cykle Rozliczeniowe ustalane są na bazie miesięcznej lub rocznej, w zależności od rodzaju planu subskrypcyjnego wybranego przez użytkownika przy zakupie Subskrypcji.
2. Na koniec każdego Cyklu Rozliczeniowego, Twoja Subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na dokładnie tych samych warunkach, w przypadku w którym nie została anulowana przez użytkownika lub Usługodawcę. Możesz anulować odnowienie swojej Subskrypcji poprzez stronę zarządzania kontem online lub kontaktując się z zespołem obsługi klienta AiComSoft sp. z o.o.
3. Do przetworzenia płatności za Subskrypcję wymagana jest ważna metoda płatności, w tym karta kredytowa lub PayPal. Użytkownik zobowiązany jest dostarczyć firmie AiComSoft sp. z o.o. dokładne i kompletne dane rozliczeniowe, w tym imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, numer telefonu oraz informacje o ważnej metodzie płatności. Poprzez podanie takich informacji o płatnościach, użytkownik automatycznie upoważnia AiComSoft sp. z o.o. do obciążenia opłatami za Subskrypcję poniesionymi za pośrednictwem konta użytkownika z wykorzystaniem podanego sposobu płatności.
4. W przypadku, gdy automatyczne naliczanie opłat nie powiedzie się z jakiegokolwiek powodu, AiComSoft sp. z o.o. wystawi fakturę elektroniczną, na której zaznaczy, że w określonym terminie należy dokonać ręcznej wpłaty pełnej kwoty odpowiadającej okresowi rozliczeniowemu wskazanemu na fakturze. Jeśli Klient nie podał dodatkowych metod płatności i nie uiści opłaty, lub jeśli nie uda się użyć żadnej z metod płatności zdefiniowanych na koncie, Usługodawca ma prawo zawiesić subskrypcję Klienta.
5. W przypadku zawieszenia konta Klienta przez okres dłuższy niż 6 miesięcy, Usługodawca ma prawo do trwałego usunięcia konta oraz jego zawartości.

§ 6 OKRES TESTOWY

1. AiComSoft sp. z o.o. może, według własnego uznania, zaoferować Subskrypcję z bezpłatną próbą na ograniczony okres czasu („Okres Testowy”).
2. W celu zarejestrowania się na okres testowy może być wymagane wprowadzenie informacji rozliczeniowych.
3. Jeśli użytkownik wprowadzi swoje dane rozliczeniowe podczas rejestracji okresu testowego, nie zostanie obciążony przez AiComSoft sp. z o.o. do czasu zakończenia okresu testowego. W ostatnim dniu okresu testowego, o ile nie anulowałeś swojej Subskrypcji, zostaniesz automatycznie obciążony odpowiednimi opłatami za wybrany rodzaj Subskrypcji.
4. Użytkownikowi przysługuje 14 dniowy okres rozwiązania umowy bez podania przyczyny. Rozwiązanie umowy może odbyć się poprzez anulowanie subskrypcji za pomocą odnośnika znajdującego się na stronie, lub informując o żądaniu AiComSoft wysyłając uzupełniony Formularz Odstąpienia od umowy lub informację o chęci jej anulacji na podany adres mailowy.
5. W każdej chwili i bez uprzedzenia, AiComSoft sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do (i) modyfikacji warunków oferty Free Trial, lub (ii) anulowania takiej oferty Free Trial.

§ 7 ZMIANY OPŁAT

1. AiComSoft sp. z o.o., według własnego uznania i w dowolnym czasie, może zmienić opłaty za Subskrypcje. Każda zmiana opłat za Subskrypcję będzie obowiązywać na koniec bieżącego Cyklu Rozliczeniowego.  Jeśli podczas miesięcznego okresu obowiązywania ulegnie zmianie stawka należnego podatku VAT lub GST (albo innych podatków i opłat ujętych w cenie), cena brutto za plan zostanie odpowiednio skorygowana z datą następnej należnej płatności.
2. AiComSoft sp. z o.o. powiadomi użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o wszelkich zmianach opłat za Subskrypcję, aby dać mu możliwość zakończenia Subskrypcji przed wejściem w życie takiej zmiany.
3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmiany opłat Abonamentu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zapłatę zmienionej kwoty opłaty za Abonament.

§ 8 ZWROTY

1. Wpłacone środki na poczet danego okresu rozliczeniowego w większości nie podlegają zwrotom, a usługa jest realizowana do momentu zakończenia opłaconego okresu.

§ 9 REKLAMACJE

1. W przypadku wystąpienia zastrzeżeń co do funkcjonowania Usług, a zwłaszcza Systemu, a także świadczenia Usług przez Usługodawcę, Usługobiorca może złożyć reklamację.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy contact@foxyprices.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego po zalogowaniu do serwisu.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym, pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, należy wskazać łącznie:
   • adres e-mail Usługobiorcy przypisany do niego w Serwisie,
   • przedmiot reklamacji tj. zastrzeżenia dotyczące Usług,
   • proponowany przez Usługobiorcę sposób rozstrzygnięcia reklamacji,
   • moment wystąpienia przesłanki reklamacyjnej,
   • moment uzyskania informacji o przesłance reklamacyjnej.

4. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od dnia złożenia właściwego zgłoszenia reklamacyjnego.
5. Rozstrzygnięcie reklamacyjne Usługodawca przekaże Usługobiorcy na adres e-mail przypisany do konta Usługobiorcy

§ 10 ANALIZY

1. Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców w celu monitorowania i analizowania korzystania z naszej Usługi.
2. Google Analytics
   Google Analytics to usługa analizy internetowej oferowana przez Google, która śledzi i raportuje ruch na stronie internetowej. Google wykorzystuje zebrane dane do śledzenia i monitorowania korzystania z naszej Usługi. Dane te są udostępniane innym usługom Google. Google może wykorzystywać zebrane dane do kontekstualizacji i personalizacji reklam własnej sieci reklamowej.
   Więcej informacji na temat praktyk Google w zakresie ochrony prywatności można znaleźć na stronie internetowej Google Privacy Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
   Zachęcamy również do zapoznania się z polityką Google dotyczącą zabezpieczenia danych użytkownika: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

§ 11 KONTA

1. Zakładając konto w naszym serwisie, gwarantujesz, że masz powyżej 18 lat, a informacje, które nam podajesz są dokładne, kompletne i aktualne przez cały czas. Niedokładne, niepełne lub nieaktualne informacje mogą spowodować natychmiastowe zamknięcie konta w Serwisie.
2. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego konta i hasła, w tym między innymi za ograniczenie dostępu do swojego komputera i/lub konta. Użytkownik zgadza się przyjąć odpowiedzialność za wszelkie działania i czynności, które mają miejsce w ramach jego konta i/lub hasła, bez względu na to, czy hasło należy do naszego Serwisu, czy do usług osób trzecich. Musisz powiadomić nas natychmiast po uzyskaniu informacji o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym użyciu Twojego konta.
3. Użytkownik nie może używać jako nazwy użytkownika nazwy innej osoby lub podmiotu lub nazwy lub znaku towarowego, który jest przedmiotem praw innej osoby lub podmiotu innego niż użytkownik, bez odpowiedniego upoważnienia. Użytkownik nie może używać jako nazwy użytkownika nazwy obraźliwej, wulgarnej lub obscenicznej.
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zamknięcia konta, usunięcia lub edycji treści lub anulowania zamówień według własnego uznania.

§ 12 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Serwis i jego oryginalna zawartość (z wyłączeniem Treści dostarczanych przez użytkowników), funkcje i funkcjonalność są i pozostaną wyłączną własnością firmy AiComSoft sp. z o.o. i jej licencjodawców. Serwis jest chroniony prawami autorskimi i innymi prawami krajów obcych. Nasz trade dress nie mogą być wykorzystywane w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą bez uprzedniej pisemnej zgody AiComSoft sp. z o.o.
2. Na czas trwania Umowy AiComSoft udziela Użytkownikowi nieograniczonej terytorialnie, niewyłącznej Licencji na korzystanie z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem, bez prawa do udzielania dalszej licencji 

§ 13 ZGŁASZANIE BŁĘDÓW I INFORMACJE ZWROTNE

1. Użytkownik może przekazywać swoje uwagi bezpośrednio na stronie support@foxyprices.com lub za pośrednictwem stron i narzędzi osób trzecich informacje i opinie dotyczące błędów, sugestii ulepszeń, pomysłów, problemów, skarg i innych spraw związanych z naszą Usługą („Opinie”). Użytkownik potwierdza i zgadza się, z poniższymi stwierdzeniami:

 (i) użytkownik nie zachowa, nie nabędzie ani nie będzie dochodził żadnych praw własności intelektualnej ani innych praw, tytułów lub udziałów w informacjach zwrotnych; 

(ii) Spółka może mieć pomysły rozwojowe podobne do informacji zwrotnych; (iii) informacje zwrotne nie zawierają informacji poufnych ani zastrzeżonych od użytkownika lub jakiejkolwiek osoby trzeciej; oraz 

(iv) Spółka nie jest zobowiązana do zachowania poufności w odniesieniu do informacji zwrotnych. W przypadku, gdy przeniesienie prawa własności do Informacji zwrotnej nie jest możliwe ze względu na obowiązujące przepisy prawa, użytkownik udziela Spółce i jej podmiotom stowarzyszonym wyłącznego, zbywalnego, nieodwołalnego, bezpłatnego, podlegającego sublicencjonowaniu, nieograniczonego i wieczystego prawa do korzystania (w tym kopiowania, modyfikowania, tworzenia dzieł pochodnych, publikowania, rozpowszechniania i komercjalizacji) z Informacji zwrotnej w dowolny sposób i w dowolnym celu. 

2. Wspomniane powyżej strony i narzędzia osób trzecich obejmują:
   • Sentry
   • Sentry jest rozwiązaniem open-source do śledzenia błędów dostarczanym przez Functional Software Inc. Więcej informacji jest dostępnych tutaj: https://sentry.io/privacy/ 

§ 14 LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

1. Nasza usługa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich lub usług, które nie są własnością lub nie są kontrolowane przez AiComSoft sp. z o.o.
2. AiComSoft sp. z o.o. nie ma kontroli i nie ponosi odpowiedzialności za zawartość, politykę prywatności lub praktyki stron internetowych osób trzecich lub usług. Nie udzielamy gwarancji na oferty tych podmiotów/osób lub ich stron internetowych.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że AiComSoft sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności, bezpośrednio lub pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z korzystaniem lub poleganiem na jakichkolwiek treściach, towarach lub usługach dostępnych na lub za pośrednictwem takich stron internetowych lub usług stron trzecich.
4. Zalecamy zapoznanie się z warunkami świadczenia usług i polityką prywatności wszelkich odwiedzanych witryn internetowych lub usług osób trzecich.

§ 15 ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

1. Niniejsze usługi są świadczone przez firmę na zasadzie „SaaS”. Firma nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, co do działania swoich usług, informacji, treści lub materiałów w nich zawartych. Użytkownik wyraźnie zgadza się, że korzysta z tych usług, ich zawartości oraz wszelkich usług lub przedmiotów uzyskanych od nas na swoje wyłączne ryzyko.
2. Powyższe nie ma wpływu na gwarancje, które nie mogą być wyłączone lub ograniczone zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 18 OBOWIĄZYWANIE UMOWY

1. Umowy o świadczenie odpłatnych Usług zawierane są na czas nieokreślony.
2. Usługobiorca może w dowolnym momencie wypowiedzieć Umowę tj. trwale usunąć konto wykorzystując odpowiednią funkcję w Serwisie.
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 7 dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem ust. 4. Swoje ewentualne wypowiedzenie skieruje na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do jego konta w Serwisie.
4. Prawo do rozwiązania umowy bez zachowania wskazanego w Regulaminie okresu wypowiedzenia przysługuje Usługodawcy w przypadku:
   • podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niekompletnych danych wymaganych w związku z Umową;
   • podejrzenia lub stwierdzenia faktu, że Usługobiorca korzysta z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
   • podejrzenia, że Usługobiorca korzysta z Usług w sposób naruszający prawa osób trzecich.
5. Subskrypcja może zostać rozwiązana za pomocą odpowiedniego linku w aplikacji, lub za pomocą złożenia formularzu odstąpienia od umowy czy też klarownego poinformowania usługodawcę o chęci jej zakończenia, a przez to rozwiązania umowy. W przypadku płatności okresowych, umowa zostanie rozwiązana w momencie zakończenia opłaconego okresu. Konto użytkownika zostanie trwale usunięte w terminie 14 dni od momentu złożenia przez niego stosownego oświadczenia.

§ 19 PRAWO WŁAŚCIWE

1. Wszelkie sprawy nieuregulowane w poniższym Regulaminie i dokumentach uzupełniających (Polityka Prywatności) winny być rozpatrywane według prawa obowiązującego w kraju Usługodawcy.
2. Reklamacje i wnioski o odstąpienie od umowy będą rozpatrywane zgodnie z (Dz.U. L 136 z 22.5.2019, s. 1).
3. Brak egzekwowania przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie będzie uznawany za zrzeczenie się tych praw. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia niniejszych Warunków pozostaną w mocy. Niniejsze Warunki stanowią całość umowy dotyczącej Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, które mogły zostać zawarte w odniesieniu do Usługi. 

§ 20 ZMIANY W USŁUDZE

1. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Usługi, Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania bądź ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia o tym Klientów i Użytkowników. W szczególności Usługodawca jest uprawniony do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Serwisu. Użytkownikowi i Klientowi Serwisu nie przysługują żadne roszczenia w związku z przerwą lub zaprzestaniem świadczenia Usług przez Usługodawcę

§ 21 ZMIANY WARUNKÓW

1. Możemy zmienić Warunki w dowolnym momencie, publikując zmienione warunki na tej stronie. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe zapoznawanie się z Warunkami. 
2. Zmiany regulaminu będą przekazywane do wiedzy Użytkownika za pomocą monitu wewnątrz aplikacji.
3. Jeżeli w ciągu 14 dni będziesz dalej korzystał z serwisu, przyjmujemy, że wyrażasz zgodę na nowe brzmienie regulaminu.
4. Kontynuując dostęp lub korzystanie z naszej Usługi po wejściu w życie jakichkolwiek zmian, wyrażasz zgodę na przestrzeganie zmienionych warunków. Jeśli użytkownik nie zgadza się na nowe warunki, nie jest już uprawniony do korzystania z Usługi.

§ 22  ZAPISY UMOWY

1. Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków zostanie uznane przez sąd lub inny trybunał właściwej jurysdykcji za nieważne, nielegalne lub niewykonalne z jakiegokolwiek powodu, postanowienie takie zostanie wyeliminowane lub ograniczone do minimalnego zakresu, w którym pozostałe postanowienia Warunków będą nadal w pełni obowiązywać.

§ 23  POTWIERDZENIE

1. Korzystając z serwisu lub innych usług świadczonych przez nas, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i zgadza się na ich przestrzeganie.
2. Wyrażam zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarczenie treści cyfrowej oraz przyjmuję do wiadomości, że wraz z ich dostarczeniem utracę prawo odstąpienia od umowy.

KONTAKT Z NAMI

Prosimy o przesyłanie opinii, komentarzy, próśb o wsparcie techniczne:

• Drogą mailową: support@foxyprices.com.
• Poprzez odwiedzenie tej strony w naszym serwisie: https://www.foxyprices.com/#contact.
• Poprzez numer telefonu: 48 22 230 2214

Za pośrednictwem poczty: ul. Skośna 11B, 21-040 Świdnik.

Załączniki:

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa